Un popular hotel japonés despide por inútiles a cientos de robots y deja su labor en manos humanas

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Un popular hotel japonés despide por inútiles a cientos de robots y deja su labor en manos humanas

La cadena hotelera ‘Henn na’ (‘Extraño’) inauguró hace en este instante 4 años su 1º hotel en la ciudad nipona de Nagasaki. En aquel entonces, sus particulares recepcionistas (una pareja de velocirraptores robóticos) le granjearon interés mediático a altitud internacional.

Si los huéspedes no se morían del susto al acudir a la recepción, podían dejar en manos de ‘botones’ mecanizados el transporte de su equipaje inclusive sus habitaciones, adonde les esperaba Chu-ri-chan, un simpático robot asistente accionado por voz y destinado a atender sus peticiones. ¿Los peces de los acuarios? También robots.

Poco posteriormente los Henn na fueron reconocidos por el Guiness de los Récords tan la primera cadena de hoteles del planeta gestionada (casi exclusivamente) por robots. En resumen, en estos años la cadena realizado de la robotización su seña de identidad.

De hecho, en unos cuantos casos, se les ha llegado a poner de arquetipo de los efectos negativos de la proliferación de la inteligencia artificial sobre el empleo, pese a que en este asunto era mas don al contrario: una reacción a la escasez de don de obra de la región.

“¡Estás despedido!” “No te he entendido, reformula tu petición”

Sin embargo, íntegramente eso se puede haber terminado tras la última determinación de la administración de la cadena hotelera: “despedir” a mas de la mitad de los autómatas de su template (concretamente 243).

¿La razón? Sencilla: la gran gran mayoría de los robots aire un desastre. Los ‘recepcionistas’ aire incapaces de responder la gran gran mayoría de las preguntas que les dirigen los clientes, los portaequipajes no constantemente aire capaces de acudir a la habitación correcta y Chu-ri-chan acostumbra a evocar a los huéspedes que roncan mucho abultado advirtiéndoles de que no ha podido entender su orden.

En origen, el 1º hotel Henn na abrió sus puertas contando con un plantel de 80 robots, inconveniente la reacción buena del afluencia en aquel instante les animó a ir agregando mas recientes robots para íntegramente persona de tareas.

Asistente El ‘simpático’ asistente de las habitaciones del Henn na.

Y velozmente hubo poco que quedó en evidencia: ni los genuinos ni los mas recientes ‘fichajes’ eran capaces de seguirle el ritmo evolutivo a los asistentes que sus usuarios conocían, como Siri o Alexa. Y empezaron a resultar mas una recarga que una apoya para los escasos trabajadores humanos de la empresa.

Tecnología sí, inconveniente no así

La empresa se ha entregado recuento en este instante de que numerosos de los robots eran completamente innecesarios y de que el resto estaban dejando de ser útiles por pura obsolescencia. “Muchas personas cambian de teléfono cada 2 años, por lo que 4 años parecen mucho tiempo”, admite Takeyoshi Oe, directivo abstracto de la cadena.

El inconveniente es que la empresa no valoró don el precio de sustituir a ese ritmo su flota de robots. “Cuando verdaderamente te pones a aprovechar robots, te das recuento de que hay lugares adonde no resultan necesarios, o adonde sencillamente molestan a la gente”, reconocía con abatimiento el presidente de la compañía, Hideo Sawada.

A abrir de ahora, los humanos se harán cargo de unas cuantas de las tareas asumidas desde la inauguración por los robots (como atender a los usuarios en recepción) y el énfasis tecnológico del hotel se reorientará hacia aspectos mas sutiles inconveniente además mas útiles: instalación de paneles solares y apertura de puertas de las habitaciones a través de reconocimiento facial.

Imágenes | Booking

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La noticia Un popular hotel japonés despide por inútiles a cientos de robots y deja su labor en manos humanas fue publicada originalmente en Xataka por Marcos Merino .

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