“Creemos en un futuro adonde los diferentes asistentes de voz coexistirán”, Miriam Daniel, VP de Amazon Echo y Alexa

Autor: | Posteado en Noticias Sin comentarios

La voz quiere transformarse en la interfaz de cliente mas primordial y Alexa es 1 de los asistentes que mas está ayudando a expandir su uso. Y es que en los últimos meses estamos viendo íntegramente persona de dispositivos que añaden compatibilidad con Alexa.

Para conocer la relevancia del asistente de voz de Amazon y revelar mas detalles encima su desarrollo, hemos entrevistado a Miriam Daniel, VP de Amazon Echo & Alexa Devices y una de las mentes mas destacadas detrás del asistente que quiere conquistar nuestros hogares.

Un instante dulce para Alexa

¿Cuál es el papel y la relevancia de Alexa para Amazon?

Es demasiado importante. No únicamente porque lo hemos introducido, destino porque nos posibilita simplificar la interacción. La voz es el posterior paradigma. No pienses únicamente en lo que haces diariamente, piensa en el comercio, en la música… con la voz íntegramente es mas elemental y con carencia fricción, lo que es demasiado afable para nosotros.

“Se han publicitado mas de cien artículos este año. Y el 90% de ellos proviene verdaderamente afuera de Amazon.”

Además con Alexa estamos aprendiendo y descubriendo cada día. Los usuarios lo utilizan en íntegramente persona de situaciones, nos dan feedback y nuestros partners tambien están innovando demasiado rápido. En 2018, introducimos una docena de productos. Pero es que en este instante estamos en un instante dulce, adonde se han publicitado mas de cien artículos este año. Y el 90% de ellos proviene verdaderamente afuera de Amazon. Estamos expandiendo la voz en todas partes, y eso es afable para nosotros.

Durante este CES 2019, Alexa ha resultado una de los protagonistas. ¿A qué crees que se pasivo el éxito de Alexa este año? ¿Ha cambiado algo?

Miriam Daniel

Sí, lo es. Creo que la escala ha resultado demasiado distinto este año.

¿A qué se debe?

En 2018 expandimos nuestras herramientas de creación. Hemos exhibido los SDKs que han permitido esta escala. Antes ofrecíamos básicamente los servicios de voz de Alexa, a fines del año adulterado expandimos el SDK a las pantallas inteligentes, mas recientes idiomas, el Alexa Connected Kit… estamos expandiendo el despliegue. Es un gran alteración para los fabricantes.

Permitimos que numerosos artículos no conectados puedan entregar un salto. Con Alexa les decimos; aquí está el hardware y tambien proviene junto a servicios conectados. Nosotros le ofrecemos la habilidad de construirlo, la seguridad y nos hacemos cargo de la infraestructura. Creamos las herramientas y los kits necesarios para escalar. Así permitimos que los creadores se centren en el producto.

“Ofrecemos la habilidad de construirlo, la seguridad y nos hacemos cargo de la infraestructura. Así permitimos que los creadores se centren en el producto.”

Algunos creadores tan LG® en sus televisores están agregando Alexa, en el acierto anteriormente ya tenían Google® Assistant. ¿Es primordial que un aparato tenga un asistente en exclusiva?

Varios de nuestros directivos han hablado de ello. Creemos en un futuro adonde los dispares asistentes coexistirán. Por arquetipo ponte en la idea de los navegadores. ¿Cuántos tienes instalados en el ordenador? Creemos que la diversidad de opciones es afable para el usuario. Cada asistente es afable en dispares cosas, Microsoft posee una gran pericia empresarial. Alexa y Cortana coexisten y de realizado funcionan demasiado bien.

Img 20190110 140458

Mi vacilación es, ¿se da una mejor pericia si es un producto enfocado completamente en Alexa?

No lo creo. Si tienes 2 asistentes, puedes elegir. Por ejemplo, si quieres poner aire o Amazon Prime Video, puedes llamar a Alexa para que lo haga, inconveniente naturalmente puedes pedirle a Cortana o Google® Assistant otra cosa. Nosotros nos centramos en lo que se puede hacer. Facebook Portal es distinto buen ejemplo. Puedes expresarle “Ey Portal” o “Ey Alexa”. Es demasiado semejante y no hay fricción. Los 2 asistentes conviven de apariencia natural y únicamente los desacuerdo el activador.

“Puedes expresar “Ey Portal” o “Ey Alexa”. Es demasiado semejante y no hay fricción. Los 2 asistentes conviven de apariencia natural y únicamente los desacuerdo el activador.”

El ampliación de Alexa

Retrocedamos a los primeros años de Alexa. ¿Cómo fue el desarrollo? ¿Qué historia puedes contarnos encima los primeros tiempos?

Fueron tiempos emocionantes para nosotros. Nos acabábamos de conocer tan obtener y sencillamente teníamos un vago concepto. En principio, la voz de Alexa se originó ambiente a la música. Hay una historia que constantemente cuento y es que éramos fans de Star Trek, el Capitán Kirk y la Enterprise. “Beam me up, Scotty”. Ellos ya llamaban y preguntaban por cosas por la voz.

Un adepto de Star Wars por aquí.

(Risas) Todo depende de la apariencia de verlo. La voz no únicamente es para los geeks mas avanzados ni es un producto que deba ser caro. La pericia de la voz pasivo ser ‘mainstream’. Es por eso que podremos encontrarla en cualquier lugar de la casa. La aire es el asunto número 1 de uso, a quién no le agrada la música? Es por eso que los primeros dispositivos tendieron hacia el factor apariencia de un altavoz. Es la apariencia en la que el cliente mas fácil puede relacionar el aparato con la voz. Pero desde el lanzamiento hemos producido numerosas cosas, entre ellas toda una colección de skills.

“La aire es el utilización mas vinculado con la voz, por eso los primeros dispositivos tendieron hacia el factor apariencia de un altavoz.”

¿Cuántas?

Más de 70.000 skills. Y cada ocasión están enriqueciendo más. Desde nuestro lado seguimos desarrollando skills para Alexa, inconveniente los productores externos aire numerosos mas que nosotros y programan para los centenares de dispositivos que hay.

Img 20190110 140551

En tu asunto personal, ¿qué skills de Alexa te gustan más?

Habría que dividir entre las que aire de “alta utilidad” y de “alto deleite”. Mi skill de adhesión utilidad es Alexa News, selecciono las fuentes que deseo carente apuro de buscar, completamente por la voz. También trabaja en el coche. Lo utilización para mi rutina por las mañanas y tambien por la noche. Otras serían skills para apagar las luces y dormir. En en qué grado a una skill de grande deleite estaría ‘7-minute Workout’; me encanta apurar poco veloz y absolver energía en 7 minutos. Cada skill es distinto y enfocada en cada momento.

¿Qué persona de asistente es Alexa? ¿Por qué posee voz femenina?

En materialidad probamos en principio con íntegramente persona de voces, masculinas y femeninas. Con nuestro obtener y con dispares usuarios. Después, solicitamos que los usuarios nos describieran la voz. En el asunto de la actual, se describió tan una personalidad agradable, cálida, inteligente y capacitada. Los rasgos que normalmente buscamos en aquellas personas de nuestros camaradas o familiares a quienes preguntamos información.

“Agradable, cálido, inteligente y capacitado. Eran los adjetivos que buscábamos y la voz de Alexa fue la que mas transmitió a los usuarios esa definición.”

¿Puedes flanquear alguna curiosidad del utilización de Alexa que hayáis detectado? Alguna utilidad que os han solicitado y habéis optado implementarla.

Todo el tiempo.

Dime.

Con Amazon Echo Auto. Todo el planeta argot de Echo Auto y por arquetipo nos solicitaron delegación remesar una foto o un audio al coche. Así tenemos Alexa en la carretera. La gente lo halla demasiado útil y han explorado mas recientes usos en el coche. Diría que aire opciones demasiado concretas, inconveniente que mejoran altamente la experiencia.

También nos solicitaron delegación empalmar unos cuantos altavoces y por eso implementamos el multiroom. Después están las solicitudes que validan nuestra estrategia. Por arquetipo numerosos usuarios nos pedían delegación supervisar al bebé y esto nos animó a prorrumpir la alcoba de videovigilancia que ya teníamos planeada.

Pantallas al rescate de la voz

Para este persona de complementos conectados se requiere una pantalla. No sirve únicamente la voz. ¿Qué ocurre con las pantallas? ¿La voz podrá sustituirlas?

“La combinación de voz y pantalla o voz y elementos visuales es hacia adonde vamos.”

Desde que lanzamos el Echo, hemos estado enseñando mas recientes usos a la voz. Sin bloqueo hay veces que la voz puede verse superada. Por arquetipo con la búsqueda. Si le decimos “dime una lista de las cafeterías cercanas”, con la voz debería comenzar a recitarlas. Pero con una pantalla esto es demasiado mas fácil de entender, ya que observamos el enumerado y su situacion en el mapa. Algo parecido con la lista de la adquisición o el tiempo. Alexa puede expresarte el tiempo, inconveniente si quieres poseer info complemental de toda la semana, es demasiado mas lógico la interactividad visual. La combinación de voz y pantalla o voz y elementos visuales es hacia adonde vamos.

En el asunto de las notificaciones, ¿cómo se gestionan?

Los retos con las notificaciones aire varios. En un aparato carente pantalla, no podemos exhibir alertas, no podemos enseñarte ni pronunciar avisos de repente. Sí podemos decretar colores, inconveniente no es tan fácil de identificar tan en una pantalla. Al fin con una pantalla podemos expandir la validación de nuestros dispositivos demasiado más, por arquetipo mostrando quién pica, un cinta de cocina o una videollamada. Pero para interactuar tenemos la voz. El cinta de recetas está bien, inconveniente controlarlo con la don es incómodo ya que a veces la podemos poseer manchadas u ocupadas. En este asunto la voz es el complemento perfecto.

Alguna otra desventaja habrá.

La voz es mas natural y fácil de entender, inconveniente posee tan decimos sus limitaciones. No puedes acertar una lista larga y necesitas complementar con info visual. Además, añadiría que es dificultoso conocer si Alexa te ha entendido bien. Si la observación es la correcta, entonces interpretas que sí. Pero con una pantalla y un indicador es mas fácil visualizar inclusive qué acierto el aparato ha entendido lo que querías.

Img 20190110 140510

Cuando interactúo con los asistentes, no tengo la sensación de sostener una conversación. ¿Es normal?

¿Has escuchado nuestros bots sociales? Realizamos una competición entre las universidades de íntegramente el planeta para el ampliación de una IA conversacional. El objetivo es intentar generar una conversación coherente y entretenida a lo largo de 20 minutos. Le decimos a Alexa; “Vamos a hablar” y la conversación se iniciará.

¿Alexa recuerda lo que vamos diciendo en la conversación?

En esa conversación particular sí. Estamos explorando inclusive qué acierto el machine learning y la IA nos apoyan a sostener la conversación y que tenga sentido.

¿Y para las futuras?

“Sería afable que ciertos datos automáticos sí los recuerde.”

Tenemos una cometido en Alexa en la que puedes decirle: “recuerda esto”. Y lo hace. En el futuro observaremos cómo evoluciona esto, ya que sería afable que ciertos datos automáticos sí los recuerde. Por arquetipo que recuerde distancias para no poseer que rondar preguntándole “cuánto asamblea me llevará inclusive “X” sitio” una ocasión tras otra. Mantener el contexto.

Nuevos lenguajes y privacidad

Amazon Alexa tardó en acudir a España y a otros países, suponemos que por la dificultad de adaptarla a otros idiomas, ¿Cómo es el proceso? ¿Por qué es tan difícil?

Los mas recientes lenguajes exigen mas recientes ciclos de producción. Tenemos un avezado lingüista y modelos lingüísticos . Con cada mas reciente idioma, tenemos que adaptarlos y entrenar no únicamente a que Alexa aprenda un mas reciente idioma, tambien que entienda los dispares acentos. Eso por la aviso de trasladar el audio, inconveniente es únicamente un punto. Una 2ª aviso es la comprensión natural. Entender el contexto de ese idioma.

En mi caso, no sé español, inconveniente por arquetipo tenemos el inglés en dispares países tan UK, USA, India o Canadá. Cada región específica posee un utilización para determinadas palabras. Hay numerosas formas de proclamar y necesitamos que la observación tenga sentido.

Por distinto lado, están los servicios propios para cada país. El persona de aire aconsejada o las fuentes de noticias que suelen consultarse. Necesitamos que Alexa sea atractiva tambien para cada región. Actuamos en global inconveniente tambien hay servicios locales. Los mas recientes lenguajes aire un proceso con unos cuantos pasos y tenemos perfilarlo previamente de tenerlo listo.

Háblame de privacidad. ¿Qué le dirías a los usuarios que no desean ser escuchados?

En 1º lugar, diseñamos desde el principio para la privacidad. Tenemos múltiples capas para el atención de la privacidad. A altitud de hardware ofrecemos el pulsador de silenciar y desconectamos los micrófonos de base. Cuando están silenciados no poseen energía y en el acierto sí están activos, hay un LED que lo avisa claramente. Algo semejante ocurre con la cámara. Si no está accionada se desconecta toda la electrónica. Cuando dices “silenciar”, nadie puede entrar a nada. Por último, Alexa únicamente posee 4 activadores: ‘Alexa’, ‘Amazon’, ‘Echo’ y ‘Ordenador’. Si no le dices aquellos activadores, el micrófono no trabaja y no hay comunicación entre el aparato y el ambiente. Todas estas mesuras están hechas para preservar la privacidad.

“Alexa únicamente posee 4 activadores. Si no los dices, el micrófono no trabaja y no hay comunicación.”

¿Están seguros entonces nuestros datos?

Todos están cifrados, ‘end to end’. La única gente que posee entrada a tus datos eres tú. Esa es la apariencia en la que lo ofrecemos.

También te recomendamos

Cómo distribuir tus equipos favoritos en Alexa para que te diga sus resultados en tu Amazon Echo

La IA apoya a transformar en palabras el pensamiento, y el posterior paso será entregar voz a personas que perdieron el argot

Los juegos de consola que mejor se visualizan en Ordenador


La noticia “Creemos en un futuro adonde los dispares asistentes de voz coexistirán”, Miriam Daniel, VP de Amazon Echo y Alexa fue publicada originalmente en Xataka por Enrique Pérez .

Agrega tu comentario