Cómo de espía es el bafle inteligente: comparativa de condiciones y escándalos con Amazon, Google, Apple® y Facebook

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Cómo de espía es el bafle inteligente: comparativa de condiciones y escándalos con Amazon, Google, Apple® y Facebook

Gigantes del sector tecnológico tan Google, Apple, Amazon o Facebook han resultado protagonistas de escándalos de privacidad relacionados con sus altavoces inteligentes. Pese a que usar este andoba de dispositivos supone introducir un micrófono en nuestro hogar, las compañías tratan de abanderar la privacidad en sus discursos, por lo que cabe preguntarse inclusive qué acierto estamos “a salvo” de ser espiados por estos altavoces.

Para responder a estas preguntas, hemos comparado los términos y condiciones de usuario de cada 1 de ellos, recopilando del semejante metodo unos cuantos de los escándalos mas sonados en concordancia a cada una de las compañías (ninguna se libra de la polémica), para poseer poco de contexto alusivo de los comportamientos de estos dispositivos.

Hablemos de las Condiciones de usuario

Politicas De Privacidad

Los términos y condiciones de usuario aire el 1º acierto en el que tenemos fijarnos (aunque pueda resultar pesado leerlas por completo) si deseamos conocer inclusive dónde pueden acudir los artículos que estamos utilizando. Ya recopilamos de apariencia individual dichas condiciones de cada 1 de los altavoces de las diferentes compañías, por lo que vamos a compararlas don a mano, para visualizar las principales similitudes y diferencias entre las mismas.

Hemos querido conocer puntos capitales a la hora de meter un asistente en casa, tan la info que se recopila, cuándo y dónde se recopila, si se puede extender y si se comparte con terceros

Nos hemos basado en puntos capitales a conocer encima el comportamiento de los asistentes que utilizan estos altavoces inteligentes, para conocer qué info recopilan, cómo se usa, si se envía o no a la nube, si hay elección de eliminarla, y si se comparte o no con terceros dicha información. Los resultados han resultado arreglado similares, pese a que hay ciertas diferencias.

INFORMACIÓN RECOPILADA

PARA QUÉ SE USA ESTA INFORMACIÓN

ENVÍO DE LA ESCUCHA A LA NUBE

POSIBILIDAD DE ELIMINAR INFORMACIÓN

COMPARTE INFORMACIÓN CON TERCEROS

AMAZON ALEXA

Entradas de voz
Listas de reproducción
Listas de la compra
Listas de tareas
Localización
Contactos

“Para responder a tus preguntas, realizar lo que le pides, y optimizar tu pericia y nuestros servicios.”

Al expresar compromiso de activación
Datos almacenados 18 meses

Información relativa a las grabaciones de voz

GOOGLE ASSISTANT

Información elenco (direcciones, contactos, correos, etc)
Aplicaciones, navegadores y dispositivos
Actividad (voz, compras, búsquedas, etc)
Localización

“Usamos tus datos para lograr que nuestros servicios (como el Asistente de Google, por ejemplo) te resulten mas útiles.”

Al expresar compromiso de activación
Datos almacenados 3 o 18 meses

Información relativa a las grabaciones de voz
Información relativa a la movimiento en la web

FACEBOOK PORTAL

Información personal
Información de audio y cámara
Datos del entorno
Toda la info que tenga Facebook previamente

“Analizamos y revisamos las interacciones de voz de “Hey Portal” con procesos efectuados por personas y máquinas para optimizar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, perfeccionarlos y resolver sus problemas, sostener la integridad de nuestros Productos y realizar promociones seguras, acierto en el interior tan afuera de Facebook.”

Al expresar la compromiso de activación
Datos almacenados 3 años

Información relativa a las grabaciones de voz

SIRI

Información personal
Búsquedas web Localización

“Con el final de apoyar a estas cometidos a reconocer tu pronunciación y darte respuestas mas acertadas, unos cuantos datos de usuario, tan tu nombre, tus contactos, la aire que escuchas y las búsquedas que haces, se envían a los servidores de Apple® a través de protocolos cifrados”

Al expresar la compromiso de activación
Varios datos almacenados en local
Datos almacenados 6 meses

Puede borrarse toda la información

Estos resultados proceden de lo que nos hemos encontrado en las propias políticas de privacidad de los asistentes, en los que cada compañía resalta y comenta dichos aspectos relativos al movimiento de los mismos. En otras palabras, aquí se resume de apariencia breve el movimiento esencial de cada 1 de ellos… según la versión de cada fabricante.

Altavoces con Alexa

Alexa

En los Términos y Condiciones de Uso de Alexa, se afirma que Amazon procesa y retiene nuestras interacciones con Alexa, tales tan nuestras calva de voz, listas de reproducción, listas de tareas y de la compra. Esta info queda almacenada en la nube de Amazon, y puede eliminarse esa info vinculada con nuestras grabaciones de voz.

“Para aportar el aseo de Alexa, personalizarlo y optimizar nuestros servicios, Amazon procesa y retiene tus Interacciones con Alexa, tales tan tus calva de voz, listas de reproducción y listas de tareas y de la compra, en la nube. Puedes consultar mas info alusivo de estos servicios de voz, incluyendo cómo extender grabaciones de voz asociadas a tu cuenta.”

Alexa

Amazon asegura que trata de minimizar la cuantía de datos que envía a la nube, pese a que el método no es ausencia del distinto mundo. Básicamente, en este acierto explican que verifican en la nube la compromiso de activación, para recopilar datos tan únicamente a abrir del reconocimiento de la semejante (como hacen todos los demás). Esto significa que Alexa no está escuchándonos continuamente (según dice Amazon).

Alexa almacenará los datos referentes a nuestras interacciones con el asistente a lo largo de un año y medio, a excepción que la eliminemos de apariencia manual

En en qué grado al asamblea a lo largo de el que Alexa almacena los datos, Amazon ha comunicado a Xataka que es de 18 meses. Tras este periodo, las grabaciones y sus correspondientes transcripciones se eliminan de apariencia automática. No obstante, se puede extender en cualquier instante esta info de apariencia manual. Aún así, pese a que estos datos se puedan eliminar, Amazon admite que unos cuantos datos se almacenan de apariencia indefinida.

Google Assistant en Google® Home

Google Home Hogar

En el asunto de Google® no hay política de privacidad específica para cada producto, por lo que cabe consultar las condiciones de utilización que aceptamos en el acierto utilizamos el Asistente de Google. Google® es arreglado clara, y en sus políticas de privacidad posee por bandera un Claro® “al usar nuestros servicios, nos confías tus datos”.

Toda la info que Google® posee de nuestra recuento será usada por Assistant, amén de las grabaciones de voz que hará adagio asistente

La compañía afirma que se recoge info desde cualquier aparato que se utilice para entrar a los servicios de Google. Entre ellos, se adjuntan el andoba de navegador que usamos, aparato operativo, info encima nuestra red, administración IP, interactividad con App y navegadores, etc.

“Recogemos info encima las aplicaciones, los navegadores y los dispositivos que utilizas para entrar a los servicios de Google. Esto nos posibilita darte funciones, tan actualizaciones automáticas de productos, y atenuar la pantalla de tu aparato si posee poca batería. Entre la info que recogemos se adjuntan los identificadores únicos, el andoba de navegador y su configuración, el andoba de aparato y su configuración, el aparato operativo, info encima la alambrada amovible (como el nombradía del operador y el número de teléfono) y el número de versión de la aplicación. También recogemos info encima la interactividad de tus aplicaciones, navegadores y dispositivos con nuestros servicios, tan la administración IP, informes encima fallos, movimiento del sistema, de este metodo tan la fecha, la hora y la URL de alusión de tu petición.”

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En en qué grado a la escucha, Google tambien envía la info a sus servidores posteriormente de la compromiso de activación, ‘OK Google’, lo cual significa que el bafle no está enviando íntegramente el audio que recoge a la compañía.

Referente al asamblea a lo largo de el que la compañía almacena la info de los usuarios, encontramos poco mas de flexibilidad con con respecto a Amazon. Desde la página de actividad de Google podemos escoger los periodos de asamblea en los que se borrará el rastro que hemos ido dejando. Tenemos elección de que los datos se eliminen a los 18 meses (al equivalente que Amazon), inconveniente tambien podemos planificar que este proceso se realice cada 3 meses, un periodo demasiado mas breve. Del semejante modo, podemos pedirle al acreditado asistente que elimine los datos, distinto acierto a favor.

Altavoces con Facebook Portal

Facebook Portal Pantalla

En en qué grado a la política de datos de Facebook con Portal, se deja arreglado Claro® el andoba de info que se recopila. En 1º lugar, cuentan que se recopila info encima lo que tú y otras personas “hacéis y nos proporcionáis”. Datos encima nuestras comunicaciones, redes y conexiones, apariencia de usar sus productos, transacciones realizadas con los mismos, info encima el aparato e información encima terceros que pueden remesar a Facebook info encima ti.

Aparte de estos datos, comunes a todos los artículos de Facebook, desde Portal se recopilan datos encima nuestras llamadas, cámara, interacciones de voz (cuyos archivos se mandan transcritos a la nube de Facebook), datos del ambiente y servicios de terceros.

“Compartimos grabaciones y transcripciones de las interacciones de voz de “Hey Portal” con los proveedores de artículos y servicios que nos apoyan a optimizar y perfeccionar nuestros sistemas de reconocimiento de voz, de este metodo tan a resolver sus problemas. Portal envía una transcripción de las interacciones de voz a las integraciones, servicios o App independientes que responden a los comandos de voz de “Hey Portal” para que puedan contestar. También podemos flanquear las interacciones de voz con terceros si creemos de benévola fe que la ley de este metodo lo exige.”

Facebook es la compañía que mas asamblea agente nuestros datos. Las grabaciones de Portal pueden acudir a rondar en sus servidores a lo largo de un máximo de 3 años
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Facebook es la compañía que agente a lo largo de mas asamblea nuestros datos. En concreto, explican que pueden acudir a almacenar la info alusivo a nuestras grabaciones de voz a lo largo de un periodo máximo de 3 años, aunque, al equivalente que sus competidores, podemos extender esta info de apariencia manual.

Apple y Siri en el Homepod

Siri tambien recoge datos tan el usuario, nombre, contactos, aire que se reproduce en el aparato o búsquedas que hacemos a través de la misma. El acierto principal es que Apple intenta minimizar el envío de info a sus servidores (esto ya nos suena de Amazon), inconveniente de una apariencia mas efectiva.

“Intentamos sostener toda tu info en tu dispositivo, que es adonde posee que estar, y darte opciones para controlar cómo se comparte. Por ejemplo, en el acierto usas Siri para agenciárselas una foto por ubicación o nombradía de álbum, no necesitamos remesar la foto a un server para recibir una respuesta.”

Como explican, 1 de sus objetivos es mantener en local la info que no sea necesaria enviarla a los servidores. Por ejemplo, en el acierto buscamos info relativa a nuestras fotografías podemos encontrarla, carente apuro de que dichas fotografías se envíen a la nube para ser analizadas.

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En en qué grado a la escucha, de mas reciente hallamos que el envío a servidores únicamente se hará en el acierto decimos la compromiso clave por lo que, encima el papel, el Homepod no está enviando continuamente los datos de las grabaciones residuales.

Apple es la compañía que mas fácil lo pone para extender los datos. Además, dichos datos no van ligados a nuestro iCloud, destino a un identificador aleatorio

Referente al asamblea a lo largo de el que se almacenan nuestros datos, Siri es una de las propuestas mas benevolentes. En este caso, los datos no se vinculan a nuestra recuento del aseo (como sí hacen el resto de altavoces). Los datos que recoge Siri se vinculan a un identificador aleatorio que se actualiza de apariencia automática cada 6 meses, y que puede renovarse de apariencia tutorial con tan únicamente accionar y detener ‘Siri y dictado’. Cada ocasión que se actualiza el identificador aleatorio, se borran todos los datos relacionados con él.

Escándalos y escuchas humanas

Oficinas

Una ocasión hemos popular las diferencias y similitudes entre las diferentes condiciones, conviene ahondar en los diferentes escándalos que se han producido con cada 1 de los altavoces inteligentes, ya que nadie está holgazán de pecado.

Ninguna de las compañías especifica en sus términos que se realicen escuchas por aviso de equipos humanos. No obstante, las 4 han incurrido en este andoba de prácticas

Las dudas encima si hay equipos humanos o no escuchando lo que le decimos a los asistentes han resultado protagonistas de unas cuantas noticias a lo largo de los últimos meses, dejándonos por el sendero casos arreglado sonados.

Amazon

Alexa Escuchas

En abril de 2019 nos hacíamos eco encima las escuchas por aviso de empleados de Amazon de las grabaciones de Alexa. Como vimos en las condiciones de Amazon, en nadie instante se especifica que haiga trabajadores escuchando y analizando las grabaciones, pero, tan descubrió Bloomberg, esto era práctica habitual.

Trabajadores de diferentes localizaciones (Boston, India, Rumanía, etc) analizaban más de 1.000 clips diarios, para transcribirlos y realizar que el aparato de inteligencia artificial se nutriese de este feedback. En un comunicado de Amazon, la compañía aclaró que “los empleados no poseen entrada directamente a la información que puede identificar a la andoba o cuenta tan aviso de ese flujo de trabajo.

“Toda la info se trata de apariencia completamente confidencial y utilizamos autenticación en unos cuantos pasos para restringir el acceso, tambien de implementar el cifrado del aseo y de controlar íntegramente el ambiente para protegerlo”. Del semejante modo, añaden que los propios usuarios pueden extender sus expresiones en cualquier momento.”

Amazon Alexa

En en qué grado a los clips analizados, según Amazon, tan únicamente “se oye un número extremadamente pequeño de interacciones de un agrupación aleatorio de usuarios para optimizar la pericia del cliente, continuamente posteriormente de haber usado la compromiso de activación de un dispositivo.” Del semejante modo, se afirma que los trabajadores no poseen entrada a elementos que identifiquen al cliente y los asocien con clips de audio. Asimismo, admiten que comparten estas grabaciones y transcripciones con servicios de terceros.

Tras conocerse las escuchas humanas, mas recientes informaciones apuntaron a lo fácil que resultaría a unos cuantos trabajadores entrar a info sensible de los propios usuarios

Días posteriormente de publicar esta información, llegaban nuevas noticias alusivo de que, tambien de las escuchas por aviso de los trabajadores, estos podían entrar a info sensible de los usuarios, tan su ubicación exacta.

Según Bloomberg, pudieron contactar con empleados de Amazon que explicaban lo elemental que resultaba entrar a la ubicación de los usuarios. Dichos empleados formaban aviso de ‘Alexa Data Services’, lo que les permitía no únicamente oír los audios del sistema, destino entrar a la latitud y largor de cada usuario. La justificación para recibir estos datos es que Amazon los requiere para “proveer de mejor info en lo que respecta a sugerencias y preguntas relacionadas con comercios en la zona de los usuarios que preguntan”.

Desde Xataka, obtuvimos info al con con respecto a través de un comunicado de la propia Amazon.

El entrada a las herramientas internas está altamente controlado, y sólo se concede a un número transitorio de empleados que precisan estas herramientas para formar y optimizar el aseo a través de el procesamiento de una exhibe extremadamente reducida de interacciones. Nuestras políticas prohíben estrictamente el entrada de los empleados o el utilización de los datos de los usuarios por cualquier otra razón, y tenemos una política de tolerancia cero para el abuso de nuestros sistemas. Auditamos regularmente el entrada de los empleados a las herramientas internas y limitamos el entrada en el acierto y adonde sea posible.

Facebook

Facebook Portal Camara

Por aviso de Facebook, tambien tenemos info encima que hay equipos humanos revisando y transcribiendo los mensajes de voz de Portal. Esta prática es recurrente en la compañía que, asamblea atrás, hizo lo semejante con los mensajes de Facebook Messenger, transcribiendo aquellos audios que se enviaban a través de dicha app.

Por el lado de Portal, Bloomberg confirmó que Facebook transcribía los clips de audio enviados a Portal, a través de treceros que trabajaban con la compañía para “mejorar los algoritmos de software”.

“Hicimos una pausa en la revisión humana de las interacciones de voz ‘Hey Portal’ el mes adulterado mientras trabajábamos en un plan que brindaba a las personas mas transparencia y control, incluida una apariencia de desactivarlo”

Si don “hicieron una pausa en la revisión humana”, esta continúa activa, pese a que se da a los usuarios de Portal la elección de deshabilitar este servicio. Estas escuchas se oyen por aviso de terceros, contratistas de Facebook que poseen entrada a dichas transcripciones de audio.

Google

A abatimiento de no rondar especificado en sus términos, Google admitió que una reducida aviso de los fragmentos de audio pueden ser escuchados por terceros. En concreto, según la compañía, un 0,2% de los fragmentos de audio, que aire enviados a empleados subcontratados para ser analizados.

Según la propia Google el objetivo de remesar estos fragmentos a “expertos en lenguaje” es optimizar el producto, argumento ya popular y visto a lo largo de este artículo. Del semejante modo, aseguran que estos datos se envían anonimizados, y que de nadie metodo se puede entrar a través de ellos a info elenco de los usuarios.

El inconveniente principal de este discurso es que si el audio contiene info elenco (nombres, direcciones, etc) no hay apariencia de anonimizarlo, y de apariencia “indirecta”, los empleados subcontratados estarían poseyendo entrada a dicha info confidencial.

“Nos asociamos con avezados lingüistas de íntegramente el planeta para optimizar la tecnología de voz transcribiendo un pequeño agrupación de palabras. Este labor es clave para desarrollar la tecnología que hará factible artículos tan el Asistente de Google. Los avezados lingüistas únicamente revisan rodeando del 0.2% de todos los pequeños fragmentos de audio y aquellos fragmentos no están ligados con las cuentas de los usuarios en el proceso de revisión.”

La cosa no finaliza aquí con Google® y es que, tan leemos en Arstechnica, Google® Home, junto a dispositivos con Alexa, fue usado para realizar phising. Un obtener de hackers camufló App presuntamente para consultar el horóscopo inconveniente que, realmente, se quedaban grabando las conversaciones de los usuarios carente su permiso y enviándolas a sus servidores, saltándose las mesuras de seguridad de los asistentes.

Apple

Incluso Apple, la compañía que mas cuida la privacidad de los usuarios, según hemos visto en esta comparativa encima la privacidad de los altavoces inteligentes, se vio salpicada por escándalos referentes a escuchas por aviso de humanos. La compañía contaba con un aplicación a través de el que terceros tenían entrada a las grabaciones de Siri.

Esto se traducía en que terceros podían poseer entrada a grabaciones con info personal, que eran analizados para optimizar la precisión de Siri. Tras acaparar pública esta información, la compañía hizo un comunicado afirmando que pausaría dichas revisiones y, que en un futuro, los usuarios podrían poseer atención encima si partipaban o no en este programa.

“Estamos comprometidos con aportar una gran pericia con Siri al semejante asamblea que protegemos la privacidad del usuario. Mientras llevamos a cabo una exhaustiva revisión, hemos suspendido el aplicación global de calificación de Siri. Además, tan aviso de una futura actualización de software, los usuarios podrán seleccionar el participar en este programa.”

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La noticia Cómo de espía es el bafle inteligente: comparativa de condiciones y escándalos con Amazon, Google, Apple® y Facebook fue publicada originalmente en Xataka por Ricardo Aguilar .

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